Mondkapjesplicht tankstations lastig: "Wij durven klanten niet meer aan te spreken"

Bij de Shell aan de Dokweg in IJmuiden werd een aantal klanten zó boos toen de medewerker ze wees op de mondkapjesplicht die vandaag is ingegaan, dat ze er nu niets meer over zeggen uit angst voor hun eigen veiligheid.

"Sommige mensen gingen helemaal uit hun dak als we hen vroegen om een mondkapje te dragen. Wij zitten niet alleen veilig achter glas in ons hokje, wij lopen ook vogelvrij door de winkel. Sommige collega’s zijn echt bang, dus nu zeggen we er maar helemaal niets meer over", vertelt een medewerker.

Ook bij de Total aan de Plesmanweg in Beverwijk dragen niet alle klanten een mondkapje, maar eigenaar Paul en zijn werknemers zeggen er niets van. "Voor nu laten we het aan de mensen zelf of ze wel of niet een mondkapje dragen. Wij hebben een relatief klein tankstation, binnen vier stappen ben je bij de kassa. De discussie over het wel of niet dragen van het mondkapje duurt langer dan dat de klant überhaupt binnen is."

Paul vertelt dat ook de angst voor escalatie een belangrijke reden is om mensen er niet op aan te spreken. "We zijn ook bang dat situaties vervelend worden en uit de hand lopen. Voorlopig kijken we nog even de kat uit de boom."

Miquette werkt bij de Total in Velsen-Zuid en heeft vanochtend al een aantal klanten gewezen op het feit dat ze geen mondkapje droegen. "Ik vraag ze of ze in het vervolg een mondkapje wilden dragen, maar ik vraag ze niet om het nù te doen. Ik help ze wel gewoon. Ik heb gewoon niet zo’n zin in boze reacties." De medewerker van de Shell snapt sowieso niet waarom klanten met hem in discussie gaan. "Het is vanaf vandaag gewoon verplicht, het was toch niet mijn besluit?"

Het dragen van een mondkapje is verplicht wanneer je het benzinestation binnengaat, tijdens het tanken wordt het dragen van een mondkapje wel aangeraden, maar is niet verplicht.