Hij draagt geen uniform van de NS en buschauffeur is hij ook al niet. Toch staat Dick Jacobs (66) op het voorplein van station Haarlem als een ervaren en dienstbare servicemedewerker reizigers te woord tijdens de spoorstaking. Op eigen initiatief biedt de gepensioneerde Heemstedenaar hulp aan forenzen die zijn aangewezen op de bus, maar minder bekend zijn met de dienstregeling.
Hij valt niet alleen op door zijn lengte. Ook het gedrag van Dirk Jacobs trekt in de loop van de ochtend de aandacht op het voorplein van station Haarlem. Hij oogt in eerste instantie misschien als een forens, maar tussen 08.00 en 09.00 uur ‘s ochtends is hij bijna continu ándere reizigers op weg aan het helpen. Als hij niemand spreekt, nipt hij even aan zijn blikje Red Bull, de ogen gespitst op reizigers die niet weten welke bus zij moeten pakken. Open en dienstbaar stelt hij zich op.
Met pensioen
"Ik kan het toch niet loslaten", vertelt Dick lachend. "Ik was 40 jaar bezig met het openbaar vervoer, toen ik als beleidsmedewerker voor de provincie Noord-Holland werkte." Sinds een half jaar is hij met pensioen. "Toen ik over de staking hoorde, besloot ik om deze ochtend naar het station te gaan. Al die buslijnen en routes zitten nog zo in mijn hoofd. Dan is het makkelijk om mensen op weg te helpen."
Dick aanschouwt de arriverende en vertrekkende bussen met enige trots. "Het busvervoer is hier zó goed, nog veel beter dan 40 jaar geleden. In deze regio heeft de marktwerking zijn vruchten afgeworpen, mede omdat er zo’n groot reizigerspubliek is. De bussen naar Amsterdam rijden om de paar minuten. Elke nacht rijden er bussen naar Schiphol. Het overgrote deel rijdt ook nog eens elektrisch. Meer mensen zouden dat mogen weten."
Altijd spannend
Dick ziet zijn positieve blik deze ochtend worden bevestigd. Er worden geen extra bussen ingezet, maar de reizigersstroom wordt soepeltjes afgevoerd, ook al rijden er geen treinen. Hij kijkt met een schuin oog naar het bord met actuele vertrektijden. "Er zijn ook weinig vertragingen", constateert hij. "Toch blijft dat altijd spannend in zo’n situatie. Een afwijking op de ene route heeft in het openbaar vervoer al snel invloed op andere routes."
Het heeft er alle schijn van dat veel Haarlemmers er voor kiezen om vanuit huis te werken. Rond 09.15 uur komt het treinverkeer langzaam op gang en is de grootste drukte op het busstation alweer voorbij. De taak van Dick zit erop. Voor nu althans. Hij is onlangs toch weer gaan werken, voor reizigersorganisatie Rover. "Het bloed kruipt waar het niet gaan kan", zegt hij glimlachend.
Meer nieuws uit Haarlem e.o.?
💬 Blijf op de hoogte via onze Facebookgroep Nieuws uit Haarlem en omgeving. Reageer, discussieer en deel jouw nieuws.
📰 Volg de laatste berichtgeving altijd via NHNieuws.nl/Haarlem.
🔔 Download de app en krijg een melding bij belangrijk nieuws uit jouw buurt
📧 Stuur ons jouw tips op [email protected]
✏️ Tikfout gezien? Laat het ons weten via [email protected]