Een dag na de ingrijpende computerstoring in alle ziekenhuizen van de Noordwest Ziekenhuisgroep is het vandaag weer 'business as usual'. "Alles werkt naar behoren", bevestigt een woordvoerder van NWZ. "Wat de precieze oorzaak was van de technische problemen met de toegang tot de patiëntgegevens wordt nog onderzocht."
De ziekenhuizen in Alkmaar en Den Helder en de poliklinieken in Heerhugowaard, Schagen en op Texel lagen gisteren tot in de middag plat. Rond 14.00 uur was het ICT-probleem opgelost en kon er weer gewerkt worden. Ook vanochtend konden alle gegevens weer ingezien worden.
Lees ook: Storing Noordwest Ziekenhuisgroep verholpen: werkzaamheden hervat
Door de technische storing zijn uiteindelijk 75 operaties en 200 poliklinische behandelingen niet doorgaan. "Die worden opnieuw ingepland. Heel vervelend voor al die mensen", stelt woordvoerster Rinske de Wit.
Oorzaak
Waarom er gisteren niet ingelogd kon worden in het elektronisch patiëntendossier (EPD) is nog niet bekend. "Dat wordt onderzocht", licht De Wit toe. Ze benadrukt dat het om een technisch probleem ging, geen hack of anderszins. "Wanneer we de oorzaak weten, gaan we natuurlijk ook kijken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen."
"Gisterochtend konden collega's bij aanvang van hun werkdag niet inloggen in het EPD. Mensen die in de nacht al ingelogd waren zaten er nog wel in", legt De Wit uit. "Inloggen in de eigen werkomgeving ging wel. Mailen en dat soort zaken kon gewoon."
'Deur dicht'
"Alleen de 'deur' naar het EPD was dicht. 's Middags lukte het een 'work-around' aan te leggen. Patiënten die al in de ziekenhuizen lagen hebben alle benodigde zorg kunnen krijgen. Hun gezondheid was niet in gevaar."
Lees ook: Patiënten in onzekerheid door storing: "Wacht al uren op keizersnede"
Sinds medio vorig jaar werkt de Noordwest Ziekenhuisgroep met een nieuw EPD: HiX van fabrikant Chipsoft. Dat is een andere fabrikant dan CGI uit Amstelveen, de leverancier van de software van het patiëntendossier van het Medisch Spectrum Twente in Enschede.
Daar trad vorige week een vergelijkbare storing op met het patiëntendossier. "Maar we gaan wel contact opnemen met Enschede", stelt De Wit. "We hopen zo snel mogelijk antwoorden te kunnen geven op vragen over de oorzaak."
De grootste problemen leken gisterenmiddag opgelost:
Storing Noordwest Ziekenhuisgroep tijdelijk verholpen - NH Nieuws
Heb jij tips? Of een interessante foto of video gemaakt? Stuur ons jouw nieuws op 0630093003!